FAQ

ANAライフステップサービスについて

  • ANAライフステップサービスとは何ですか。

    • ANAライフステップサービスとは、ANAマイレージ会員様向けに、これからのライフスタイルをより豊かにするためのサービスをご提案するサービスです。ANAライフステップサービスでは、人気のサブスク、いつでもエキスパート医師に相談ができるオンライン健康相談等のオンライン・メディカルケア、多様化するリスクへの備えとしての金(ゴールド)貯蓄、計画的にお金を積み立ててもっとおトクにお買い物ができる積立ショッピングなど、お客様の暮らしをより豊かにサポートするサービスです。
  • ANAライフステップサービスはANAマイレージ会員でなくても利用できますか。

    • 本サービスは、ANAマイレージクラブ会員限定の各種サービスを提供しており、御利用に当たっては、ANAマイレージクラブにご入会いただく必要があります。

ANAライフステップサービスの各サービス、お申込みおよびキャンセルについて

  • ANAライフステップサービスで申込をしたいのですが、どうしたらよいですか。

    • ANAライフステップサービスに掲載されている会社に申し込む場合、ANAライフステップサービスのページから、各サービス提供会社にお申込みください。 ※ANAライフステップサービス以外のページからお申込みをなさった場合、マイレージ積算の対象外となりますので、ご注意ください。
  • 一旦申し込んだANAライフステップサービスの申し込み内容を変更・キャンセルするのはどうすればよいですか。

    • ANAライフステップサービスを通してお申込みいただく各商品・サービスの詳細、申し込み内容の変更・キャンセルに関しては、各商品・サービスの提供会社にご確認ください。積立ショッピングを通してお申込みいただく積立サービスの詳細、申し込み内容の変更・キャンセルに関しては、各金融機関にご確認ください。
  • サブスクの「テーマで選ぶ」とは何ですか。

    • サブスクのサービスの中から、「理想の暮らし、なりたい自分」を目指すお客様向けに「男の身だしなみ」、「いつもと違う私」、「最高の想い出作りを」、「クリーンで快適な暮らし」、「お家で美味しい時間」の5つをご案内いたします。
      「テーマで選ぶ」に掲載されているサービスの中で、同月内に2つ以上申込むと、通常よりもマイルがたくさん貯まります。
  • クーポンコードとは何ですか。

    • クーポンコードとは、サービスのお申込み時に入力いただくことで、ANAマイレージ積算の対象とさせていただく番号です。この番号をお申込みいただくサービスの画面で入力してください。
      なお、入力をお忘れになった場合、誤った番号を入力した場合および他人に通知した場合、ANAマイレージ積算の対象外となりますので、ご注意ください。
  • オンライン・メディカルケアの「オンライン健康相談」とは何ですか。

    • 「オンライン健康相談」では、オンラインで通院せずにいつでもエキスパート医師に相談ができるサービスです。専門医、看護師等の医療チームがお客様の疾患や治療、健康の悩みをサポートいたします。
  • 積立ショッピングとは何ですか。

    • 積立ショッピングとは、各種事業会社から提供される商品・サービスに対して申込予約を行うのと同時に、買付対象商品の金額を目標に一定期間金融機関において投資信託等の積立サービスを通じて資金準備の一手段を提供するものです。手元に資金がなくてもご自身が設定した期間積立を行うことで事前に商品・サービスの申込ができるサービスです。
  • 積立ショッピングを申し込むと商品購入の申し込みをしたことになるのですか。

    • 商品・サービスの申し込み予約は各事業会社に、積立サービスの申し込みは各金融機関に対してお互いに独立して行われ、両申し込みは相互のサービスに対して権利・義務を生じさせるものではありません。(例えば、積立額が目標金額に達することは商品・サービスの購入条件にはなりません。また、積立てた資金使途は商品・サービスの購入資金に限定されるものではありません。)
  • 積立ショッピングで商品・サービスの申し込みをするとどのようなメリットがありますか。

    • 積立ショッピングを利用して商品・サービスの申し込みをする場合、即時購入の場合に比して、追加の特典を提供される場合があります。特典の詳細に関しては、各商品・サービスの申し込み条件をご確認ください。
  • ANAライフステップサービスや積立ショッピングの仕組みに関する質問は、どこに連絡すればよいですか。

    • ANAライフステップサービスや積立ショッピングの仕組みに関するご質問に関しては、フィネクトパートナーズ株式会社/ANAゲートウェイ事務局(contact@anagateway.com)にお問い合わせください。

ANAライフステップサービス利用におけるマイル積算について

  • ANAライフステップサービスを利用するとマイルが貯まりますか。

    • ANAライフステップサービス経由で商品・サービスをご利用いただくと、ANAマイレージが貯まります。さらに、積立ショッピングの対象サービスでは、「ANAライフステップサービス」で提携する金融機関の「積立サービス」を使い資金を準備。あわせてご希望の対象商品・サービスを予約します。そして、将来購入資金が貯まったら、特別な特典などをプラスしておトクに目標達成(お買い物や体験)することができます。
  • ANAライフステップサービスでマイルが貯まらないサービスはありますか。

    • ANAライフステップサービスの中でも、一部のサービスにおいて、マイレージ特典はございません。
      対象外のサービスにつきましては、下記をご確認ください。
      ▼マイレージ積算対象外サービス ・各種検査サービス ※2020年9月24日時点
本件に関するお問い合わせ先
  • ・ANAゲートウェイサービス事務局│フィネクトパートナーズ株式会社
  • ・メールでのお問い合わせ先:contact@anagateway.com
受付時間:10:00~17:00(土日祝日、年末年始を除く)